返金ポリシー

ご注文確定後のキャンセル

■ オーダー品（受注生産品）
フルオーダー／セミオーダーキックパンツ、オーダーのぼり、オーダーTシャツ、刺繍ワッペンなど、お客様のご指定にもとづいて製作する商品は、お客様お一人のためにお作りする一点物であり、他のお客様へ販売することができません。そのため、製作着手後のキャンセル・返品・交換・返金はお受けできません。

「製作着手」とは
お客様から「このデザインで確定します」というご連絡をいただいた時点をいいます。当店では、この時点から生地の手配および裁断を開始します。

タイミングごとのお取り扱い

デザインが最終確定する前：費用をいただくことなく、キャンセルいただけます。
デザインが最終確定した後（ご入金前を含みます）：キャンセルはお受けできません。すでに生地の手配などが始まっているため、ご入金前であっても、すでに発生した実費相当額（生地代・加工代など）をご負担いただくことがあります。
商品のお届け後：お客様のご都合による返品・交換・返金はお受けできません。

■ 既製品（在庫商品）
発送前であればキャンセルを承ります。ご注文の完了後、できるだけ早く（24時間以内を目安に）お電話・メール・LINEのいずれかでご連絡ください。発送後のキャンセル、お届け先の変更、内容の変更はお受けできません。

商品到着後の返品・交換

■ お客様のご都合による返品・交換
商品の性質上、オーダー品・既製品を問わず、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。商品の仕様・サイズにご不明な点がある場合は、ご購入の前にLINEまたはメールでお問い合わせください。

とくに、次のようなご理由ではお受けできません。

イメージと違った、思っていた色味と違った（画面上の色味は、ご覧いただく機器や環境により実物と異なって見える場合があります）
サイズ感が思っていたものと違った（ご申告いただいた採寸にもとづいて製作しており、仕上がりには多少の個体差が生じます）
不要になった、試合に出なくなった

サイズの変更・お直しについて
お直しをご希望の場合は、まずLINEまたはメールでご相談ください。内容によっては、有償にてお受けできる場合があります。

当店の不備による場合（不良品・誤品・破損）

次の場合は、オーダー品・既製品を問わず、当店の責任で対応いたします。

ご注文と異なる商品が届いた場合
仕様・サイズがご注文内容と異なる場合
縫製不良・プリント不良などの初期不良があった場合
輸送中の破損・汚損があった場合

ご連絡の方法
商品到着後7日以内に、状態がわかる写真を添えて、LINE・メール・お電話のいずれかでご連絡ください。

当店の対応
内容を確認のうえ、交換・再製作・修理のいずれか、またはご返金にて対応いたします。往復の送料は当店が負担いたします。同一の商品との交換や修理が難しい場合は、代金を全額返金いたします。

なお、上記の期間を過ぎた場合であっても、法令にもとづく当店の責任が免除されるものではありません。お気づきの点があれば、まずはご連絡ください。

返品先・ご連絡先

〒733-0813 広島県広島市西区己斐中3-49-13-101
ムエタイショップNAK 宛
電話：070-7567-2326（10:00〜18:00／日曜定休）
メール：nak@muaythaishopnak.com
LINE公式アカウント：https://lin.ee/chvhMV6

※事前のご連絡なくお送りいただいた場合、お受けできないことがあります。必ず先にご連絡をお願いいたします。

通信販売には、クーリング・オフ制度（無条件解約）の適用はありません。上記の内容が、特定商取引法にもとづく「返品特約」となります。